iPod + iTunesでの トラブル Apple Store(Japan) Apple Store(Japan)
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December 6.2008

・iPod touchを認識しない!?
(エラー:Apple Mobile Deviceサービスが開始されていないため使用できません)

今回の敵は難敵です。さぁ、iPod touchを使おうかと思ってiTunesに接続したら、iTunesから、
エラーが表示されて、そのエラーというのが、

「Apple Mobile Deviceサービスが開始されていないため使用できません」
とのみ表示され、iTunes上には何の反応も無い。いつものデバイスの表示が無い。

まぁ、iPod touchをiTunesで認識させるのに、iTunesインストールした時に一緒にインストールされる、
「Apple Mobile Device Support」の、「Apple Mobile Device Service」というサービスが、
iTunesに認識する橋渡しをしているんですが、まぁソレが止まってしまっただけだと思って、
管理画面から直接サービスの起動をしてみようとします。

XP:「ファイル名を指定して実行」
Vista:スタートボタンすぐ上の「検索の開始」に「services.msc」
「ファイル名を指定して実行」画面

PC内で動いている「サービス」を管理する画面が表示されます。
「サービス」画面

・スタートアップの種類が「無効」、状態が空欄であればサービス止まっちゃってます。

まぁそれを動かせば何とかなるかと思い、そのサービスの画面の「Apple Mobile Device Service」を右クリックして「開始」をクリックしました。

結果:
「ローカルコンピューター上のApple Mobile Deviceサービスは起動して停止しました。パフォーマンス、ログ、警告サービス など、一部のサービスは作業がない場合自動的に停止します。」


・動いて一瞬で停止したみたいな表示になりました。


どうしてもApple Mobile Device Serviceが動きません。



原因と解決方法

<原因>
・これ、まだ何か原因は特定しかねています・・・すいません。。。
・ただ、現象改善方法として有効なのが
「ウイルスセキュリティソフトの削除」です。
・周りの人間で現象発生している者に共通していたのが、「使っていない、契約更新していないウイルスセキュリティソフト」がどうやら突然サービスの停止とかという悪さを始めるみたいです。

<これまでに確認できているソフトウェア>
・MacAfee インターネットセキュリティ2006
・トレンドマイクロ ウイルスバスター2005

<解決方法>
使っていない(使っていてもとりあえず)ウイルスセキュリティソフトは削除しましょう。

申し訳ありません、原因はまだ漠然としか分かっていません・・・。
原因究明中ですが、とりあえず今の所これで全ての人が改善しているみたいです。
同症状になりましたらお試し下さい。

ちなみにこの方法を試した人全員すぐiTunesにiPodが認識する様になりました。
ただ、基本ではありますが、このソフトウェアの削除はあくまでも「自己責任」でお願いします。


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